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Les avantages :
- Réduction des coûts (abonnements et coûts de communications)
- Des fonctionnalités et services étendus
- Pas d'installation d'infrastructure téléphonique coûteuse
- Gratuité des communications inter-sites
- Mise en service immédiate
Les fonctionnalités : (liste non exhaustive)
- Transfert d'appel en cas de poste occupé ou de non réponse
- Gestion de double appel
- Mise en attente d'appel
- Notification d'appels par email
- Messagerie vocale avec voicemail (réception de message par mail)
- Conférence à plusieurs
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